- Wie Sie Girokonten und Kreditkarten mit BuchhaltungsButler verbinden.
- Die Sicherheitsaspekte und Regulierung der verwendeten Schnittstellen (finAPI und Qwist).
- Den Prozess des automatischen und manuellen Abrufs Ihrer Bankumsätze.
- Wichtige Hinweise zur Synchronisation und Vermeidung von Datenlücken.
Umsätze von Bank- und Kreditkarten können Sie tagesaktuell über die Schnittstellen finAPI oder Qwist abrufen. Sobald Sie Ihr Bankkonto mit einer der beiden Schnittstellen verbunden haben, werden Ihre Zahlungen bequem und automatisch in Ihren BuchhaltungsButler-Account importiert. So sparen Sie Zeit und stellen sicher, dass Ihre Buchhaltung immer auf dem neuesten Stand ist.
Bankanbindung allgemein
Für den Abruf Ihrer Bankumsätze steht Ihnen die Anbindung über einen unserer beiden Dienstleister finAPI und Qwist zur Verfügung. Beide Dienstleister sind von der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BAFin) regulierte Zahlungsinstitute und für den Kontoinformationsdienst sowie den Zahlungsauslösedienst berechtigt. Das bedeutet höchste Sicherheit für Ihre Daten! Selbstverständlich befinden sich die Rechenzentren ausschließlich in Deutschland. Erfahren Sie mehr zum Thema Datenschutz.
Übersicht unterstützter Banken
Sie können über 5000 verschiedene Banken und Zahlungsdienstleister an BuchhaltungsButler anbinden! Überprüfen Sie die Verfügbarkeit Ihrer Bank, indem Sie die Bankanbindung über finAPI oder Qwist starten und Ihre Bank auswählen.
Sollte Ihre Bank bei keinem der beiden Dienstleister zur Auswahl erscheinen, können Sie in unserem Bankenmonitoring prüfen, ob zu Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister bekannte Konnektivitätsprobleme vorliegen. Dies hilft Ihnen, mögliche Ursachen schnell zu identifizieren.
Systematik des Kontenabrufs
Der Abruf Ihrer Zahlungen wird bei jedem Login in Ihren BuchhaltungsButler-Account angestoßen. Wenn Sie in den Bereich „Zahlungen“ wechseln, werden Sie in einem Pop-up-Fenster aufgefordert, die gewünschten Zahlungskonten für den Abruf auszuwählen.
Je nach Status Ihres Bankkontos können Sie jetzt mit einem Klick auf „Abrufen“ Ihre Zahlungen bequem in den Account importieren. Sollte Ihre Authentifizierung abgelaufen sein, sehen Sie den Status „Authentifizieren“. In diesem Fall werden Sie zunächst aufgefordert Ihre TAN einzugeben bevor die Zahlungen automatisch importiert werden. Diese Authentifizierung wird von der jeweiligen Bank initiiert, und die meisten Banken erlauben zwischen zwei Authentifizierungen den gleichen Zeitraum wie im Online-Banking (üblicherweise 120 Tage). Die Synchronisation erfolgt parallel zwischen der Schnittstelle, Ihrer Bank und BuchhaltungsButler, um eine schnelle und reibungslose Datenübertragung zu gewährleisten.
Manueller und automatischer Abruf
Neben dem automatischen Synchronisationsprozess beim Login können Sie den Abruf der Zahlungen auch manuell anstoßen. Klicken Sie dazu einfach auf den Button „Zahlungen abrufen“ rechts oben im Bereich „Zahlungen“.
Wichtiger Hinweis zur Synchronisation
Beachten Sie: Bei bereits bestehenden Verbindungen (d.h. nach dem initialen Sync) wird maximal 60 Tage in die Vergangenheit synchronisiert. Um Datenlücken zu vermeiden, ist es daher wichtig, Zahlungen regelmäßig abzurufen, damit alle Transaktionen lückenlos erfasst werden.
Unterschiede finAPI und Qwist
Der Hauptunterschied liegt in der Anbindung: finAPI kann direkt angebunden werden, während Sie für eine Anbindung über Qwist zunächst ein kostenfreies Kundenkonto bei Qwist anlegen müssen. Eine genaue Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Anbindung Ihrer Schnittstelle über finAPI bzw. Qwist finden Sie hier:
Bei Problemen bezüglich Ihrer Bankanbindung
Sollten Probleme bei der Anbindung Ihrer Bank über finAPI oder Qwist auftreten, finden Sie nachfolgend häufige Fehlerbilder mit passenden Prüfpunkten und Lösungsansätzen. In den meisten Fällen können Sie den Fehler so bereits selbstständig beheben. Die beschriebenen Prüfpunkte ermöglichen zudem eine bessere Einschätzung, ob der Fehlerursprung bei der genutzten Schnittstelle und BuchhaltungsButler liegt oder zwischen Ihrer Bank und finAPI bzw. Qwist. Sollte keine der beschriebenen Vorgehensweisen zur Lösung des Problems führen, wenden Sie sich gerne an unseren Support. Wir leiten Ihr Anliegen dann an den entsprechenden Dienstleister weiter. Welche Informationen für die Eröffnung eines Supportfalls nötig sind, ist im jeweiligen Artikel zur Fehlerbehebung detailliert beschrieben.
Häufige Fehlerbilder und erste Lösungsansätze
Das Bankkonto lässt sich nicht anbinden
Nach der Eingabe der Login-Daten Ihres Online-Bankings erscheint eine Fehlermeldung, die mitteilt, dass eine Anbindung des Kontos nicht möglich ist.
Es werden keine Zahlungen abgerufen, obwohl das Konto verknüpft werden konnte
Die Verknüpfung mit dem Bankkonto hat ohne eine Fehlermeldung funktioniert. Allerdings werden keine Zahlungen in BuchhaltungsButler importiert. Es wurden auch zuvor für dieses Bankkonto nie Zahlungen importiert.
Kein Zahlungsabruf trotz erfolgreichem Abruf in der Vergangenheit
In der Vergangenheit wurden Zahlungen des Bankkontos in BuchhaltungsButler importiert. Es hat durch Sie keine Änderung an der Schnittstelle stattgefunden und nach einem Login wird Ihnen finAPI bzw. Qwist weiterhin zum “Abrufen” angezeigt.
Abruf der Kreditkarte schlägt fehl
Bei der Einrichtung der Schnittstelle wurde die Kreditkarte mit angezeigt und es konnte auch ein Buchungskonto für die Kreditkarte angelegt werden. Allerdings werden keine Zahlungen in BuchhaltungsButler importiert.
Vereinzelte Zahlungen fehlen
Einzelne Zahlungen aus der Vergangenheit fehlen auf Ihrem Konto in BuchhaltungsButler. Der Abruf läuft allerdings weiter.
Import von doppelten Zahlungen
Unter den Zahlungen in BuchhaltungsButler befinden sich doppelte Zahlungen, die auf Ihrem Kontoauszug nur einfach vorkommen. Die Duplikate können unter Umständen einen unterschiedlichen Verwendungszweck oder ein abweichendes Datum aufweisen.
Die Zahlungsformationen sind unvollständig
Die Zahlungen in BuchhaltungsButler enthalten keine Gegenpartei und keinen Verwendungszweck und bestehen ausschließlich aus einem Datum und einem Betrag. Als Gegenpartei ist entweder ein “-” oder ein “nicht verfügbar” dargestellt.