Hier finden Sie Statusinformationen zu Banken und Schnittstellen mit uns bekannten und in der Analyse befindlichen Problemen.
Wenn Ihre Bank hier nicht aufgeführt ist, es allerdings trotzdem zu einem Problem mit dem Abruf von Zahlungen oder mit der Anbindung kommt, dann folgen Sie bitte zunächst den Prüfpunkten in unserem Artikel zu möglichen Problemen beim Bankenabruf.
Bei Problemen mit der Überweisungsfunktion finden Sie weitere Informationen in unserem Artikel zu Überweisungen.
Aktuelle Anbindungsprobleme
| Gemeldet am | Betroffene Schnittstelle | Fehlerbild | Lösungsvorschlag | Hinweise |
| 11.09.2024 | finAPI | Anbindung nicht direkt möglich | Weichen Sie bei Bedarf auf unseren CSV-Import aus | finAPI steht bereits in Kontakt mit der Bank um den Sachverhalt schnellstmöglich lösen zu können |
| Gemeldet am | Betroffene Schnittstelle | Fehlerbild | Lösungsvorschlag | Hinweise |
| 10.05.2024 | finAPI | Die Commerzbank sendet bei der Anbindung für einzelne TAN-Verfahren die Rückmeldung, dass die TAN ungültig ist, daher kommt keine Anbindung zustande | Bitte wenden Sie sich an die Commerzbank. Weichen Sie bei Bedarf auf unseren CSV-Import aus | Das bankseitige Verhalten kann weder von uns, noch von finAPI beeinflusst werden. |
| 10.05.2024 | Qwist | Anbindungsprobleme von Kreditkarten und Depots und Tagesgeldkonten | Weichen Sie bei Bedarf auf unseren CSV-Import aus, Kreditkarten können auch via finAPI angebunden werden | Qwist arbeitet bereits an diesem Sachverhalt und rechnet aber erst Ende Q3 mit einer Lösung |
| Gemeldet am | Betroffene Schnittstelle | Fehlerbild | Lösungsvorschlag | Hinweise |
| dauerhaft | Qwist | Anbindung nicht direkt möglich | Nutzen Sie die Schnittstelle zu finAPI | Alternativ können Sie Ihr Konto unter https://my.solarisbank.de/ registrieren und es anschließend verbinden. |
| Gemeldet am | Betroffene Schnittstelle | Fehlerbild | Lösungsvorschlag | Hinweise |
| 04.01.2024 | finAPI | Überweisungen von Vorfinanzierungskonten werden als ausgeführt angezeigt, schlagen aber fehl. | Überweisen Sie aus BuchhaltungsButler nur von Ihrem Geschäftskonto aus und nutzen Sie für Überweisungen vom Vorfinanzierungskonto Ihr Online Banking | Dieser Fehler tritt durch ein Schnittstellenproblem bei der apoBank auf. Die Bank ist informiert und arbeitet an einer Lösung. |
| Gemeldet am | Betroffene Schnittstelle | Fehlerbild | Lösungsvorschlag | Hinweise |
| 27.06.2024 | finAPI |
Bei der Anbindung kann es zu Störungen kommen |
Es kann notwendig sein, die Anbindung mehrfach durchzuführen bis diese erfolgreich gelingt |
finAPI hat Amex kontaktiert um eine dauerhafte Lösung zu finden |
| 17.11.2023 | Qwist |
Anbindung über Qwist derzeit nicht möglich |
Nutzen Sie die Schnittstelle zu finAPI |
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| Gemeldet am | Betroffene Schnittstelle | Fehlerbild | Lösungsvorschlag | Hinweise |
| 31.05.2024 | finAPI | Verzögerter Import von Kreditkartenzahlungen | Bankverbindung regelmäßig aktualisieren, spätesten Mitte des Monats erfolgt der Import | Die Sparkassen liefern zu den Kreditkarten immer nur Buchungen nach der Wertstellung/Abrechnung einmal im Monat. |
| Gemeldet am | Betroffene Schnittstelle | Fehlerbild | Lösungsvorschlag | Hinweise |
| 04.06.2024 | finAPI, Qwist | Keine Anbindung möglich | Weichen Sie bei Bedarf auf unseren CSV-Import aus | Vivid 2.0 wird nicht mehr über Solaris angebunden, finAPI arbeitet bereits an der neuen Anbindung |